Es garanteix la confidencialitat i, per tant, la identitat de la persona denunciant serà en tot cas reservada i no es comunicarà a les persones denunciades ni a tercers. El canal intern d’alertes no es pot utilitzar com a bústia de suggeriments ni per a queixes o reclamacions relacionades amb les condicions laborals o contractuals. Tampoc per reclamacions de la tutela de drets o denúncies per incompliments de la norma de protecció de dades, que tenen el seu canal i tramitació específica.
La denúncia es pot presentar de manera anònima o no, de manera verbal o per escrit:
VERBALMENT:
- En persona: Demanant cita prèvia a l’òrgan gestor del canal intern al telèfon 93 444 44 44 de dilluns a divendres feiners de 9.00 a 14.00 hores
PER ESCRIT:
- A través d'aquest enllaç, garantint també l’opció de fer la denuncia de manera anònima (conservar el codi per fer el seguiment de l’alerta que, en finalitzar, apareixerà a la pantalla)
- Per correu postal enviant un escrit, sense identificar-se en el cas que la denúncia sigui anònima, adreçat a l’Òrgan gestor del canal intern d’alertes
En presentar la denúncia, la persona denunciant pot indicar de manera expressa si renuncia o no a la recepció de qualsevol comunicació de les actuacions que es realitzin al respecte. La denúncia anònima suposa renunciar a la recepció de qualsevol d’aquestes comunicacions.
En cas que no es presenti de manera anònima haurà de contenir com a mínim:
1. Dades de contacte de la persona denunciant (nom i cognoms i correu electrònic). La persona denunciant escollirà com rebre les notificacions relatives al tractament de la comunicació, facilitant un domicili postal o un correu electrònic a tal efecte.
2. Dades de la persona denunciada (nom i cognoms).
3. Descripció dels fets objecte de denúncia.
La persona denunciant, amb l’enviament d’informació a través de qualsevol dels canals habilitats, garanteix que les dades personals proporcionades són veritables, exactes i actualitzades, i que qualsevol modificació de les seves dades personals ha de ser notificada a la major brevetat.
Contacte
Correu electrònic: canaldedenuncies@infraestructures.cat
Telèfon: 93 444 44 44 (de dilluns a divendres feiners de 9.00 a 14.00 hores).
La identitat de la persona denunciant serà en tot cas reservada i no es comunicarà a les persones a les quals es refereixen els fets relatats ni a tercers.